Retningslinjer for angrerett

RETUR

Vår returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For at en vare skal kunne returneres, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Visse typer varer kan ikke returneres. Forgjengelige varer, som mat, blomster, aviser og magasiner, kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke retur av intime eller hygieniske produkter, farlige materialer eller stoffer, eller brannfarlige væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres inkluderer:

Gavekort
Nedlastbar programvare
Enkelte produkter innen helse og personlig pleie
Enkelte medisinske og personlige produkter
For å gjennomføre en retur trenger vi kvittering eller bevis på kjøpet ditt. Ikke send varen tilbake til produsenten.

Delvis refusjon gis kun i visse tilfeller (hvis aktuelt):

Bøker med tydelige tegn på bruk
CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydkassetter eller vinylplater som er åpnet
Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes feil fra vår side
Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering
Refusjon (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avslått.

Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og et beløp vil automatisk bli kreditert ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmåte innen noen dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, kontroller først bankkontoen din på nytt.

Deretter bør du kontakte kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.

Kontakt så banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før en refusjon blir postert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@myrliss.com

Rabatterte eller kampanjevarer (hvis aktuelt)

Kun varer til ordinær pris refunderes. Rabatterte eller kampanjevarer kan dessverre ikke refunderes.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet ved mottak. Hvis du ønsker å bytte varen din med en identisk, vennligst send oss en e-post til info@myrliss.com og send varen din til: Karl Johans gate 12, 0154 Oslo, Norge

Gaver

Hvis varen var merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort tilsvarende verdien av returen. Når vi har mottatt varen, vil en gavekupong bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave ved kjøp, eller den som ga gaven fikk den sendt til seg selv for å gi den videre til deg senere, vil refusjonen bli sendt til kjøperen, og vedkommende vil bli informert om returen.

Frakt

For å returnere produktet ditt må du sende det til følgende adresse: Karl Johans gate 12, 0154 Oslo, Norge

Du er ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur. Disse beløpene refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnadene for returen bli trukket fra refusjonen.

Tiden det tar å motta byttevaren kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvis du returnerer en vare med en verdi over 750 kr, anbefaler vi å bruke sporing eller forsikret frakt. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.